個人過去經驗裡,管理制度的轉變,常常和獲利扯上關係。
公司營運如果賺錢了,好的老闆發福利給員工,壞的老闆存起來說要準備冬天要用,或是擴大投資多角化,替自己多留點生路,其實是不願意多分點給員工,只願意多給股東賺的機會,或是危機意識過頭了,才會把賺來的錢拿去多事是其他投資方向,然後大部分投資都是虧損收場彆竟,多角投資有一個成功就不錯了
在員工眼哩,看到的是管理制度的改變,公司漸漸變大之後的確需要增加很多管理條約,執行起來還是在人,避免不公平,我們約定新的規則,以前講不清楚,現在講清楚,好像很不錯。
用一個實際的例子來說,過去科技公司很多不在意上下班打卡制度,事情有做完就好,為自己負責,也是替同事負責,如果遇到時差和他人不同的夥伴,主管也必須出面協調,管不動的也只好請他走路。而非用制度來規定,因為講到規定,就是主管管不動了才這樣說,不然,主管有很多 方法說服員工,這是做主管的基本功。
上下班不打卡制度實行已久,有天官員說,沒有打卡紀錄怎麼知道你是否讓員工過勞,造成過勞死變得沒有紀錄可循,無法追查責任,所以通通都要打卡,上有政策、下有對策,有的老闆藉此理由開始強制執行打卡制度。
過去經驗可以看到,加了更多的管理細則規定,來自於公司的不賺錢,就用「管理手法」讓大家皮繃緊點,怪罪到過去太懶散,所以現在公司才會不賺錢,要好好管起來。HTC 最有名的就是請了高凹凹級管理顧問,花了大錢之後,原來最花錢的就是顧問費,底下員工沒有因此讓公司多賺錢,但顧問的目的達成,以為整頓之後就會賺錢,其實賺錢與整頓制度實在看不出關聯的必要性。
又或者是,因為管理制度的改變,讓公司漸漸不賺錢。因為習慣的員工遇到新制度不適應就離開,留下新的員工,看似促進新血加入,其實是傳承斷練,好的傳承是老員工退休有一定的比例,那會需要傳承,壞的換血是老員工急著跳船,新員工找來救火,以前打下的基礎換人做,會有一定的風險搞丟客戶,來自於管理制度的改變,讓換血速度加快,想在維持以錢賺錢的速度變得不容易了。因為新的規則約定,不再有過度獎勵的事情發生,就沒有過度付出的情況。個人看到新規定之後,不再過度付出,大家因此獲得不會過勞死,是因為過勞也沒有獎勵,又何必過勞,老闆經營只會更困難,輕鬆地賺錢機會一定是低機率的,不會是人人都能辦到。
總結來說,管理變緊、營運下跌,或是反過來,營運下跌、管理變緊。兩種情況幾乎是同時發生,是哪個原因造成的,其實沒有很重要。
重要的事,他就是虧損了
那要從解決虧損做起,管理只是其中一個最小影響(對業績)的手法而已,要找業績要去誠實面對市場,才是真的面對,而不是打自家人,來以為員工變得懶散,他們都是曾經幫助公司賺錢的員工,沒有人會希望公司業績往下掉,搞破壞對員工沒甚麼好處,又不會因此加薪,又何必把員工當作該好好管管的對象呢
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